- Combien coûte la location d'un vélo à Strasbourg ?
- Chez VeloRouge, un vélo de ville classique coûte 18 € les 8 heures et un vélo électrique 29 € les 8 heures ou 39 € les 24 heures. Au-delà, les formules longues font baisser le prix à la journée : 75 € les 2 jours, 89 € les 3 jours, 145 € la semaine. Le vélo cargo est à 59 € les 4 heures. Tout est TTC, sans supplément d'équipement.
- Où récupère-t-on le vélo, et à quelles heures ?
- Au 4 rue du Faubourg-de-Saverne, 67000 Strasbourg, entre la gare et la Grande Île : environ cinq minutes à pied depuis la gare centrale. Nous ouvrons du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi et le dimanche de 10h00 à 19h00. Vous choisissez votre heure de départ au moment de la réservation, il n'y a pas d'horaire de départ imposé.
- Faut-il réserver à l'avance ?
- Ce n'est pas obligatoire, mais c'est plus sûr : le parc est limité et les week-ends d'été partent vite. La réservation en ligne prend deux minutes, se paie par carte et vous garantit le vélo à l'heure choisie. Sans réservation, passez à la boutique pendant les horaires d'ouverture et nous vous donnons ce qui reste disponible.
- Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
- Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de retrait et vous êtes remboursé intégralement. Pour décaler une date ou changer de formule, écrivez à bonjour@velorouge.fr ou appelez le +33 6 30 77 09 94 et nous replaçons la réservation.
- Faut-il une caution ou une pièce d'identité ?
- Une pièce d'identité en cours de validité est demandée au retrait, pour tous les loueurs. Les modalités de caution et la responsabilité en cas de dommage sont décrites dans nos conditions de location, que vous acceptez lors de la réservation — lisez-les avant de valider si vous avez un doute.
- Vélo électrique ou vélo classique : lequel choisir ?
- Pour le centre historique, la Petite France et une journée tranquille, le vélo classique à 18 € suffit largement : Strasbourg est plate. Prenez l'électrique si vous visez une sortie longue — le canal de la Bruche, la route des vins, le Rhin et l'Allemagne — ou si vous roulez à plusieurs avec des niveaux différents : l'assistance efface les écarts.
- Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
- Le vélo, un casque, un antivol et la carte de nos itinéraires. Sur les formules à partir de la journée complète, le chargeur est fourni. Aucun supplément n'est ajouté à l'agence : le prix affiché est le prix payé.
- Jusqu'où peut-on aller à vélo depuis Strasbourg ?
- Beaucoup plus loin qu'on ne l'imagine, car le terrain est plat et les pistes sont continues. En une demi-journée : la Petite France, l'Orangerie, le quartier européen. En une journée : le canal de la Bruche vers Molsheim, ou la traversée du Rhin jusqu'à Kehl, en Allemagne, par la passerelle des Deux Rives. En plusieurs jours : l'EuroVelo 15 le long du Rhin ou la route des vins d'Alsace.
- Peut-on passer en Allemagne avec le vélo ?
- Oui, c'est même l'une des sorties préférées de nos clients. Kehl est à une vingtaine de minutes par la passerelle des Deux Rives, sans voiture et sans formalité. Prévenez-nous simplement si vous partez plusieurs jours vers la Forêt-Noire, pour que nous vous donnions le bon équipement.
- Les enfants peuvent-ils rouler avec nous ?
- Notre parc est constitué de vélos adultes. Si vous venez en famille, appelez-nous au +33 6 30 77 09 94 ou écrivez-nous avant de réserver : nous vous dirons honnêtement ce que nous pouvons proposer pour votre configuration, plutôt que de vous laisser réserver un vélo qui ne conviendra pas.
- Où stationner le vélo en centre-ville ?
- Strasbourg est équipée d'arceaux un peu partout, notamment autour de la place Kléber, de la cathédrale et de la gare. Utilisez toujours l'antivol fourni, attachez le cadre — pas seulement la roue — à un point fixe, et privilégiez les endroits passants. Pour une pause longue, les parkings vélos sécurisés de la gare sont la meilleure option.
- Que se passe-t-il s'il pleut ou si le vélo tombe en panne ?
- En cas de souci mécanique, appelez le +33 6 30 77 09 94 : nous intervenons ou nous échangeons le vélo. Pour la pluie, la météo alsacienne change vite et les averses durent rarement ; si elle est annoncée toute la journée, annulez gratuitement jusqu'à 24 heures avant et revenez un autre jour.
- Peut-on emmener le vélo dans le tram ou le train ?
- Ce sont les règles des transporteurs, pas les nôtres, et elles changent selon l'heure et la ligne : vérifiez les conditions de la CTS pour le tram et celles du TER pour le train avant de partir. Dans les faits, le centre de Strasbourg est assez compact pour que le vélo suffise du départ à l'arrivée.
- En quoi VeloRouge diffère-t-il de Vélhop et des autres ?
- Vélhop est le service public de la ville, pensé pour les trajets du quotidien et l'abonnement. Nous sommes un loueur pour la balade : vélos récents, casque, antivol et carte compris, heure de départ libre, annulation gratuite 24 h, et 5,0/5 sur 50 avis Google. Le comparatif détaillé est sur notre page Vélhop.